Wichtige informationen zu unseren AGB

Bei der Igel Schwimmschule legen wir Wert auf klare und verständliche Geschäftsbedingungen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren AGB, damit Sie sich vor der Kursbuchung umfassend informieren können. Wir sind bestrebt, Transparenz zu gewährleisten und Ihren Kindern eine sichere und lehrreiche Schwimmumgebung zu bieten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Igel Schwimmschule

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Schwimmschule Hana Ježková - Igel Schwimmschule und unseren Kursteilnehmenden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kursangebote, Dienstleistungen und Verträge zwischen der Schwimmschule Hana Ježková - Igel Schwimmschule (nachfolgend „Schwimmschule“) und den Kursteilnehmenden bzw. deren gesetzlichen Vertretern (nachfolgend „Kunde“).

2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu den Kursen erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über WhatsApp. Die Anmeldung ist verbindlich. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Kursbestätigung durch die Schwimmschule zustande. Die Platzvergabe erfolgt in der Reihenfolge des Anmeldungseingangs.

3. Zahlungsbedingungen
Die Kursgebühr ist vollständig vor Beginn des ersten Kurstages zu entrichten. Die Zahlung erfolgt per Überweisung / TWINT. Bei verspäteter Zahlung behält sich die Schwimmschule das Recht vor, den Kursplatz anderweitig zu vergeben.

4. Rücktritt und Abmeldung durch den Kunden

Ein Rücktritt muss schriftlich (per E-Mail oder Post) erfolgen. Bei einer Abmeldung bis zu 14 Tage vor Kursbeginn

  • Bei einer Abmeldung bis zu 14Tage vor Kursbeginn wird die Kursgebühr voll erstattet.
  • Bei einer Abmeldung ab  7 Tage vor Kursbeginn werden  50 % der Kursgebühr fällig.
  • Bei einer späteren Abmeldung oder bei Nichterscheinen ist die gesamte Kursgebühr geschuldet.
  • Das Vorlegen eines ärztlichen Attest berechtigt zu einem Nachholtermin.

Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen ist die gesamte Kursgebühr zu entrichten. Ausnahmen sind nach Absprache möglich (siehe auch Punkt 5).

Was passiert bei Krankheiten oder Unfall?
Bei Krankheit oder Unfall, die den Kursteilnehmer am Besuch des Kurses hindern, kann gegen Vorlage eines ärztlichen Attests ein Ersatztermin oder eine Gutschrift für einen zukünftigen Kurs angeboten werden. Eine Rückerstattung der Kursgebühr ist in der Regel ausgeschlossen.

Was passiert, wenn die Schwimmschule den Kurs absagt?
Die Schwimmschule behält sich das Recht vor, Kurse aufgrund ungenügender Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen (z.B. höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall wird die gesamte Kursgebühr zurückerstattet oder eine Gutschrift für einen Ersatzkurs angeboten.

Wie funktioniert die Rückerstattung?
Eine Rückerstattung der Kursgebühr erfolgt nur in Ausnahmefällen, wie unter Punkt 4 und 5 detailliert beschrieben. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen direkt.

Gibt es Feedback-Möglichkeiten?

Wir freuen uns über Ihr Feedback. Bitte senden Sie uns Ihre Rückmeldung per E-Mail an info@igelschwimmschule.ch

Transparenz und Vertrauen

Wir legen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Bei weiteren Fragen zu unseren AGB stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit und die Sicherheit Ihrer Kinder sind unsere oberste Priorität.